lunes , 17 diciembre 2018
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La nueva aplicación CAT® ofrece datos de equipos simplificados

La nueva aplicación CAT® ofrece datos de equipos simplificados

Caterpillar lanza la primera aplicación móvil de la industria diseñada para permitir que los clientes que pasan su tiempo en un camión, en el lugar de trabajo y en movimiento, aprovechen los datos telemáticos del equipo. La nueva aplicación Cat® ofrece datos simplificados y simplificados directamente a dispositivos móviles, ayudando a los clientes a monitorear la ubicación y el estado de la máquina, a reaccionar más rápido a los códigos de fallas y maximizar el tiempo de actividad.

La culminación de un programa específico de voz del cliente, la nueva aplicación Cat está optimizada para los contratistas que necesitan realizar un seguimiento de los datos críticos de operación de la máquina desde el campo. “El desarrollo de aplicaciones incluyó a 150 clientes y distribuidores de todo el mundo para aprender lo que consideraban más importante a partir de sus datos telemáticos”, dice Fred Rio, director de tecnología y tecnología digital de Caterpillar Construction Industries. “La gran mayoría de los comentarios, independientemente de la marca, se enfrentaron a tres desafíos de los clientes: rastrear las horas y la ubicación de la máquina, recibir códigos de fallas del equipo y administrar el mantenimiento sin estar atado a la computadora en la oficina”.

Esta nueva herramienta de administración de equipos móviles les brinda a los clientes una manera fácil de monitorear toda su flota, solicitar piezas y servicio, y conectarse con su distribuidor Cat desde el lugar de trabajo. La ubicación exacta de todos los equipos rastreados por la aplicación se muestra en el dispositivo móvil, junto con las horas de funcionamiento, el estado y los datos de utilización de la máquina. Permite que las operaciones aprovechen al máximo su equipo al mover un activo infrautilizado a donde más se necesita.

Las notificaciones push personalizables alertan a los usuarios de la aplicación Cat sobre las condiciones de funcionamiento de la máquina, incluso si no se registran en la aplicación todos los días. Los próximos indicadores de servicio planificados, basados ​​en las horas de funcionamiento de la máquina, se envían al usuario, por lo que el servicio puede programarse para cuando no afecte la producción. Los códigos de fallas, como las alertas del motor, brindan advertencias de problemas críticos de servicio que deben abordarse antes de que ocurra un evento de tiempo de inactividad. La aplicación flexible permite a los usuarios establecer umbrales diferentes para cuando se envía una notificación de evento.

Diseñados para propietarios de máquinas en todo el mundo, los usuarios de la aplicación Cat pueden elegir entre 35 idiomas diferentes. Está disponible en los sistemas operativos iOS y Android y se puede descargar desde Apple iTunes o Google Play store. Una vez descargado, el usuario puede iniciar sesión utilizando las credenciales existentes para cargar los datos de la máquina Cat almacenados previamente. Los usuarios nuevos pueden registrarse e ingresar datos de equipos en la aplicación haciendo clic en “Comenzar”. Los datos también se pueden ver y cargar fácilmente en el sitio complementario, https://my.cat.com, ingresando y proporcionando información de activos.

Al proporcionar una experiencia de usuario totalmente integrada y optimizada, se puede acceder o actualizar la información de la flota en el sitio web de Caterpillar o desde la plataforma móvil. Los usuarios pueden autoinstalar rápidamente los dispositivos de enlace del producto Cat PL-542 para conectar equipos sin sistemas de informes telemáticos a la aplicación Cat.