Evento digital en vivo Engcon 360
Todas las principales ferias mundiales de máquinas de 2020 han sido canceladas o pospuestas por lo que Engcon eligió producir su propia transmisión digital en vivo llamada Engcon 360.
La producción se grabó en el propio «centro de exposiciones» de Engon ubicado en la sede en Strömsund, Suecia. Las transmisiones en vivo fueron adaptadas por el personal de Engcon para sus clientes en cada mercado local.
Para muchas empresas, las reuniones con los clientes y las ferias comerciales son importantes para el contacto directo con el cliente y para generar ventas. Pero COVID-19 ha tenido un impacto significativo en 2020 con ferias comerciales en todo el mundo canceladas o pospuestas. La asistencia a ferias comerciales y la organización de jornadas de excavación siempre han sido una parte importante de las actividades de Engcon para acercarse a sus clientes. Algo que se agradece especialmente a la hora de presentar productos técnicos que mejoran la eficiencia de una excavadora. Asistir a ferias le da a Engcon la oportunidad de mostrar cómo funcionan los productos y permitir que los excavadores prueben los productos ellos mismos.
La transmisión en vivo de Engcon fue una forma de satisfacer las necesidades de los excavadores incluso en tiempos de aislamiento, y el interés en estas ferias digitales fue grande.
“Vemos cómo las excavadoras de todo el mundo han continuado trabajando durante este tiempo turbulento. Por supuesto, es una buena interrupción en la jornada laboral con una transmisión en vivo de productos que pueden tener un gran impacto en su trabajo diario. La función de chat permitió a los espectadores comunicarse con nosotros directamente, en su propio idioma, con su oficina local de Engcon ”, dice Ulrica Hellström, gerente de marketing de Engcon, y continúa:
”Construimos un área de exhibición en Strömsund en nuestro sitio de producción principal. Allí pudimos mostrar nuestros productos en una demostración con una excavadora. Conectamos nuestros equipos de ventas y servicio locales en diferentes países a nuestro estudio de control en Suecia y transmitimos todo en Facebook Live. Así que los excavadores de habla francesa recibieron una presentación de nuestros colegas franceses en francés sobre nuestros productos, etc. Para nosotros es importante mantener el contacto a nivel local y formar una relación cercana con el cliente ”.
El trabajo de base tomó mucho tiempo, pero cuando estuvo terminado, la feria en vivo, con pequeños ajustes, podría realizarse en todos los países donde Engcon está representada junto con sus respectivos equipos de Engcon en todo el mundo. El primero en salir fue la transmisión digital internacional en vivo que tuvo lugar en el Reino Unido el 14 de junio a las 8 pm (CEST).
“En competencia con el hermoso clima, 220 personas participaron en la transmisión con chat en vivo, con hasta 7.300 personas viendo la transmisión del Reino Unido. La semana después del evento en vivo internacional obtuvimos nuestra primera venta, como resultado directo del arreglo. Todas las páginas de Facebook de Engcon han recibido un impulso en forma de nuevos seguidores y hemos recibido muchos comentarios positivos de la industria ”.
”Internamente, las expectativas eran cautelosas antes de la primera transmisión en vivo, pero la respuesta positiva de los espectadores realmente ha agregado impulso para digitalizar más nuestros esfuerzos de marketing. Engcon ahora ve oportunidades para utilizar esta tecnología en el futuro, por ejemplo, para llegar a una audiencia más amplia en los lanzamientos de productos, concluye Ulrica Hellström ”.
En total, para todas las retransmisiones, 24.000 personas participaron en la iniciativa, que se denominó «Engcon 360».
