Formación transmitida desde el Centro de formación de KRONE
Ha pasado un año completo desde que se apoderó de la pandemia de coronavirus. Entre las consecuencias estuvo la interrupción de los cursos obligatorios de formación de productos en el Centro de formación de KRONE en Spelle.
Jan Holk, director del Centro de formación de KRONE: “Comenzó con la cancelación de los participantes extranjeros, pero luego los viajes dentro de Alemania también se restringieron hasta tal punto que no pudimos organizar una formación en el aula que cumpliera con la corona o tuvimos que restringir los grupos a solo unos pocos participantes «.
El equipo de formación de KRONE respondió al cambio de circunstancias mediante el desarrollo de un concepto de formación en línea que permite a los socios comerciales y de servicio internacionales recibir formación profesional en la comodidad de sus propios hogares. “Desde el primer encierro, comenzamos a grabar los módulos prácticos y de capacitación en video; luego, estos se integraron en un marco de aprendizaje electrónico. Luego, se invitó a los participantes a reservar para el nuevo formato de capacitación en video a través de nuestro portal de capacitación en línea. Afortunadamente, la capacitación en línea no era un territorio completamente nuevo para nosotros, ya que ya habíamos introducido los primeros módulos de capacitación basados en la web en 2018 «.
La gran ventaja de la capacitación por video digital es que la participación no está limitada por el tiempo o la ubicación: los participantes pueden estructurar la sesión para que se adapte a sus necesidades personales, pausándola o interrumpiéndola y continuando o repitiéndola al día siguiente.
El director general de KRONE, Wolfgang Jung, jefe de servicio y repuestos, considera que el primer año de capacitación en línea ha sido un gran éxito: «Gracias a la pura profesionalidad de los múltiples departamentos que trabajan en colaboración, pudimos comprar e instalar el equipo necesario para nuestros nuevos servicios de transmisión muy rápidamente. Mientras tanto, convertimos una sala en el centro de capacitación en un estudio de cine permanente, al que el personal se refería en broma como «Spellewood». Esto nos permitió adoptar otro formato llamado Capacitación a distancia para ofrecer presentaciones completamente digitales de las nuevas máquinas KRONE para 2021 por primera vez. Los comentarios positivos que hemos recibido de nuestros socios en Alemania y más allá nos han animado a aspirar a un nivel profesional aún más alto. La tecnología que utilizamos incluso hace posible seguir la vida transmitir con un retraso de tiempo, lo que significa que los participantes pueden unirse más tarde dependiendo de su zona horaria local y simplemente retroceder hasta el comienzo de la corriente. Esta característica nos ha permitido incluir participantes de Nueva Zelanda y de la costa oeste de los EE. UU. Al mismo tiempo en una y la misma sesión, aunque la diferencia horaria fue de casi un día completo. Es por eso que nuestros entrenadores comienzan cada sesión con un amistoso ‘Buenos días, buenas tardes y buenas noches, damas y caballeros’ ”.
KRONE ofrece ahora 82 cursos de formación en vídeo y a distancia en alemán e inglés, que los socios comerciales de KRONE pueden reservar en los horarios que les resulten más convenientes. Los cuestionarios de conocimientos regulares se integran en los cursos de formación. “De esta manera, nos aseguramos de que todos los participantes se mantengan al día. Al final del curso, hay una prueba final. Si los participantes han obtenido buenos resultados en los cuestionarios y han superado la prueba final, les emitimos su certificado personal, exactamente de la misma forma que si hubieran asistido a un curso presencial ”. Jan Holk juzga que el cambio al aprendizaje en línea ha sido un éxito general: “Por supuesto, sigue siendo un desafío especial abordar una cámara sin poder ver los rostros individuales de los participantes de la capacitación, pero en estos tiempos de pandemia esto es sin duda la mejor solución para todos los involucrados. Además, nuestra experiencia durante el último año nos ha convencido de que tiene mucho sentido para nosotros integrar más formatos online en nuestra estrategia de formación en el futuro ”.
