Genie se centra en la atención al cliente

Genie ha anunciado importantes incorporaciones a su equipo en la Región Central de EMEA, enfocadas en fortalecer su compromiso con la atención al cliente y la excelencia en el servicio en Alemania, Austria y Suiza.

Para liderar esta iniciativa, se han integrado nuevos miembros clave en el equipo:

Sven Willmann y Stephan Franßen se unen como Responsables Territoriales de Ventas, con base en el sur y norte de Alemania respectivamente. Sven Willmann aporta 17 años de experiencia en el sector de plataformas elevadoras, incluyendo roles en Recambios, Servicio y como Responsable Regional de Ventas Senior en Haulotte. Su profundo conocimiento del producto será fundamental para satisfacer las necesidades de los clientes de Genie en toda la región.

Stephan Franßen, con 12 años de experiencia en ventas, anteriormente en un destacado concesionario de John Deere en el norte de Alemania, se une con una sólida trayectoria en el sector agrícola. Su enfoque analítico y su capacidad para entender las necesidades del cliente son activos valiosos para mejorar la experiencia general del cliente.

Matthieu Muller asumió recientemente el cargo de Responsable Regional de Recambios para la Región Central, aportando más de 10 años de experiencia en ventas y desarrollo empresarial en el sector automotriz. Con una formación bicultural franco-alemana y fluidez en francés y alemán, Matthieu se enfocará en fortalecer las relaciones con los clientes y expandir el negocio de recambios de Genie en la región.

Kai-Uwe Zanner se une como socio comercial para Terex Financial Services (TFS) en Europa Central, aportando 20 años de experiencia en financiación de ventas internacionales. Su experiencia en instituciones como DeLageLanden (DLL), Key Equipment Finance y GE Capital será fundamental para desarrollar soluciones financieras personalizadas que satisfagan las necesidades de distribuidores y clientes de Genie en la región.

Estos nombramientos estratégicos subrayan el compromiso de Genie de proporcionar una experiencia de alta calidad y apoyo excepcional a sus clientes en el mercado centroeuropeo.

Markus Bandura, Director de Soporte de Ventas para la Región Central, expresó: «Trabajando en equipo, nuestro nuevo y robusto equipo central está preparado para asegurar que nuestros clientes en toda la región reciban el respaldo necesario de Genie para alcanzar el éxito en sus negocios, sin importar cuáles sean sus objetivos».