La razón real las compañías de construcción fallan
La Administración de Pequeños Negocios (SBA) identifica una enorme tasa de fracaso entre las empresas de nueva creación:
• Aproximadamente el 20 por ciento falla en el primer año
• Aproximadamente el 50 por ciento falla en cinco años
• Aproximadamente el 66 por ciento falla en 10 años
Las empresas de construcción tienen un historial aún más feo. Aproximadamente dos tercios cierran en cinco años. Los propietarios de esas compañías fallidas tienden a señalar con el dedo factores externos como seguros, impuestos, política, incapacidad para obtener suficientes trabajadores, etc. Pero esos factores no son realmente la causa de las fallas de la compañía, razón por la cual los competidores disminuyen parece que la calle los maneja bien.
En realidad, las causas reales del fracaso de la empresa constructora están bajo el control del propietario de la empresa. Eso no significa que estas causas siempre sean fáciles de solucionar. Se necesita planificación, disciplina y trabajo duro. Pero, sin embargo, son controlables.
Al trabajar con empresas de construcción durante muchos años, he reunido una larga lista de razones para el fracaso. Me acercaré a los detalles finos de todos ellos cuando hable en CONEXPO-CON / AGG 2020. Hasta entonces, aquí hay algunos de los más importantes.
1. COMENZANDO EL NEGOCIO POR LAS RAZONES INCORRECTAS.
Muchas compañías no comienzan con un plan de negocios estratégico. El propietario simplemente quiere ser su propio jefe. A veces un amigo dice: «Comencemos nuestra propia empresa y ganemos mucho dinero». El problema es que nadie se enriquece rápidamente en la industria de la construcción. Solo hay dos entidades que se dedican a ganar dinero: el Departamento del Tesoro y los falsificadores. Las empresas de construcción están en el negocio de servir a los clientes.
El inicio de una empresa de construcción debe basarse en una oportunidad legítima, es decir, poca competencia en un área de mercado en crecimiento. El propietario también debe tener una visión clara de lo que quiere para la empresa, junto con una hoja de ruta hacia la rentabilidad. Tener una hoja de ruta estratégica también ayudará a las nuevas empresas a evitar otra causa común de fracaso: tratar de crecer y diversificarse demasiado rápido.
2. POBRE CULTURA EMPRESARIAL.
Nadie quiere ir a trabajar en una zona de guerra. Cuando ese es el tipo de cultura que existe, la gente simplemente pone lo mínimo. Esta cultura a menudo conduce a una mayor rotación de empleados, trabajo descuidado, mayores reclamos de compensación de trabajadores y pérdidas financieras. La desafortunada verdad es que muchas empresas de construcción no tienen una gran cultura. El liderazgo debe identificar qué quieren los empleados, qué quiere la compañía y cómo llegar allí. Se necesita compromiso y tiempo, pero se puede hacer.
3. POBRE CONTRATACIÓN.
Hay un dicho que me gusta: «Cuando solo contratas un par de manos, nunca obtienes una cabeza». Para el éxito a largo plazo, las empresas deben contratar a personas con el deseo y la capacidad de crecer con la empresa y ayudar a liderar. Los cuerpos calientes no son suficientes. Esto puede ser más difícil de hacer cuando se contrata a un sindicato. Pero incluso en esa circunstancia, probablemente sea mejor pagar los costos de asistencia y solicitar un empleado más calificado. Eso es mucho menos costoso que llevar a un empleado que continúa realizando un trabajo deficiente o que tiene una mala actitud.
4. SISTEMAS FINANCIEROS POBRES.
Esta es una gran viñeta bajo el tema más amplio del capital y la gestión financiera. Muchas empresas de construcción no pueden rastrear si están ganando o perdiendo dinero hasta el final del año. Incluso he visto empresas que no facturan todo o su trabajo porque están muy ocupados completando proyectos y haciendo estimaciones para nuevos proyectos. Los buenos sistemas financieros son una necesidad absoluta para que ese tipo de cosas no sucedan. El software de contabilidad puede ayudar, pero no resolverá todo. Un buen contador o gerente financiero interno puede ser aconsejable, uno que proporcionará una contabilidad detallada al menos cada pocos meses.
5. OPERACIONES INEFICIENTES.
La ineficiencia rara vez ocurre en grandes fragmentos fácilmente identificables. La ineficiencia generalmente afecta a esa compañía en incrementos de 10 o 20 minutos. Un buen ejemplo es una tripulación de siete personas de pie en el lugar de trabajo esperando que aparezca un camión. En el transcurso del año, este tipo de tiempo perdido puede sumar hasta el punto de sacrificar toda la rentabilidad.
6. POBRE SERVICIO AL CLIENTE.
Muchas empresas no escuchan muy bien a sus clientes. Las empresas solo se centran en completar el trabajo de acuerdo con el contrato. Si les pagan, suponen que todo está bien. Pero recuerde, las empresas de construcción están en el negocio de servir a los clientes, y eso incluye un buen servicio al cliente.
7. CORPORACIONES DIRIGIDAS EN FAMILIA.
Estas empresas tienen una tasa de fracaso aún mayor que la empresa típica. Las empresas familiares tienen un conjunto único de desafíos que generalmente afectan más a las generaciones futuras que a la generación actual. Este es un tema complejo con muchas facetas a considerar.
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Attend the education session «Top Ten Reasons Why Construction Businesses Fail» on Thursday, March 12, 2020 from 1:00 p.m. – 2:30 p.m. at CONEXPO-CON/AGG.
