Nuevas herramientas Landini dedicadas a la formación remota
La evolución tecnológica de los tractores Landini va acompañada del crecimiento cada vez más importante que está invirtiendo la parte relativa a sus servicios puesta en marcha por Argo Tractors para alcanzar nuevos objetivos en términos de profesionalidad, puntualidad y sencillez.
Gracias al uso integrado de medios digitales, ofrecen herramientas eficientes y eficaces para apoyar a clientes y distribuidores, con la posibilidad de intervenciones remotas de forma rápida y eficaz.
Formación y formación para el desarrollo de habilidades Una de las áreas de nuestro servicio que más está implicada en el nuevo proceso de evolución es la relativa a la formación, actividad que juega un papel de fundamental importancia para Landini ya que garantiza un alto nivel de soporte postventa al cliente final. Esta área está íntimamente ligada a la capacidad de utilizar nuevas tecnologías que, por tanto, hacen que la formación en competencias específicas y específicas sea fundamental.
Landini se ha enfocado fuertemente en el desarrollo de actividades formativas a través de la implementación de una plataforma que permite gestionar la formación técnica online destinada a mecánicos del concesionario entrenadores de sucursales distribuidores en todo el mundo. En funcionamiento desde otoño de 2020, la nueva plataforma digital consta de varias secciones: algunas de ellas están dedicadas a contenidos técnicos y comerciales específicos puestos a disposición por la red de ventas; otros están dirigidos al cliente final y están dedicados a contenidos informativos como los relativos al correcto uso de las máquinas, mantenimiento y eventuales problemas de uso. En cualquier caso, el objetivo es el mismo: ofrecer contenido útil y fácilmente utilizable sobre temas de interés real para clientes y distribuidores.
Los cursos de formación remota Landini en varios idiomas, pueden ser utilizados por técnicos de todo el mundo. Se tratan de temas elegidos en función de las necesidades reales de la red de distribución, que también tiene la posibilidad de solicitar un estudio en profundidad de temas y productos específicos. Cada curso está disponible sin límites en la plataforma las 24 horas del día y está dividido en varios módulos, durante los cuales un profesor especializado del equipo de Argo Tractors se encarga de entrar en detalle en las explicaciones técnicas y además ofrecer diferentes ángulos de producto, ilustraciones gráficas y diagramas dinámicos, tal como sucedería en un curso presencial. Hay apartados específicos dedicados a la descarga de material didáctico y comentarios, con posibilidad de interactuar con los profesores y pedir aclaraciones en modo privado. Todo ello, además de ampliar la audiencia de participantes en los cursos que organiza la formación, ofrece una experiencia de un nivel superior a la tradicional, gracias a la posibilidad de disfrutar de material de audio y vídeo de alta calidad así como de revisar los contenidos de su interés en cualquier momento. Finalmente, parte de la plataforma está dedicada a los empleados, a quienes se les entrega contenido específico para sumar nuevos niveles de profesionalismo incluso dentro de la empresa de una manera efectiva y placentera.
