TotalSource un aliado estratégico para DÉPANN’MANUT SERVICES
TotalSource ha sido y es, un socio estratégico para el crecimiento de DÉPANN’MANUT SERVICES.
TotalSource ha sido y es, un socio estratégico para el crecimiento de DÉPANN’MANUT SERVICES.
Para Frédéric Rault, fundador de DÉPANN’MANUT SERVICES, el éxito de su negocio de reparación y mantenimiento de carretillas elevadoras depende de contar con un proveedor de recambios fiable, ágil y alineado con las necesidades del día a día.
Creada en octubre de 2022, DÉPANN’MANUT SERVICES es una joven compañía en plena expansión que ha basado su crecimiento en un principio clave: la confianza. Y esa confianza es precisamente lo que define su relación con TotalSource, la marca propia de TVH desde 1989, que ofrece una amplia gama de recambios y accesorios para máquinas todoterreno.
Confianza y cercanía como base de la relación
Frédéric ya conocía TotalSource por su trayectoria profesional anterior, lo que facilitó una relación construida sobre la experiencia y la fiabilidad del servicio. Para él, un proveedor no es solo cuestión de catálogo o precio, sino de personas y compromiso. La atención personalizada, la figura del responsable comercial de zona y la fluidez en la comunicación son factores clave que marcan la diferencia en un sector donde cada intervención debe resolverse con rapidez.
Disponibilidad y entregas rápidas
Uno de los aspectos más valorados por DÉPANN’MANUT SERVICES es la disponibilidad de producto. Gracias a TotalSource, la empresa puede trabajar con un modelo “n+1”, asegurando la entrega de piezas al día siguiente. Actualmente, el 80 % de los pedidos llegan en 24 horas, lo que permite a la compañía reducir el tiempo de inactividad de sus clientes y garantizar reparaciones rápidas y efectivas.
Calidad comparable a los recambios OEM
Frédéric destaca que las piezas TotalSource mantienen una alta calidad, comparable a la de los recambios de fabricante original (OEM), con una valoración de 9 sobre 10. Tras meses de experiencia, asegura que no ha tenido incidencias destacables, reforzando así la confianza en la marca.
“Realmente eficiente”
Si tuviera que describir TotalSource en una palabra, Frédéric lo define como “eficiente”. Eficiencia en disponibilidad de recambios, rapidez en la entrega, calidad de las piezas y herramientas digitales que facilitan el pedido y la gestión logística.
Para una empresa joven y en crecimiento como DÉPANN’MANUT SERVICES, contar con TotalSource no es solo un apoyo operativo, sino un pilar estratégico que permite consolidar su expansión y garantizar un servicio de excelencia en el sector de la manutención y maquinaria todoterreno.
