MGX UK refuerza la disponibilidad de las grúas
MGX UK refuerza la disponibilidad de las grúas con experiencia técnica y servicio especializado.
MGX UK refuerza la disponibilidad de las grúas con experiencia técnica y servicio especializado.
La filial británica de MGX Equipment Services combina técnicos especializados, acceso rápido a recambios y herramientas de diagnóstico para reducir los tiempos de parada de las grúas de diferentes marcas.
Mantener una grúa operativa durante el mayor tiempo posible es un factor determinante para la productividad de cualquier proyecto. Con este objetivo, MGX UK ha puesto en marcha una estructura de servicio orientada a ofrecer asistencia técnica especializada a propietarios de grúas móviles, empresas contratistas y compañías de alquiler en Reino Unido.
La experiencia de sus técnicos constituye uno de los pilares de esta estrategia. Entre ellos se encuentra Matthew Dickenson, ingeniero de servicio de campo con 13 años de experiencia en el sector de las grúas, especializado en diagnóstico y resolución de averías en equipos de diferentes fabricantes.
Desde su posición, Dickenson atiende avisos, identifica problemas y busca soluciones que permitan recuperar la operatividad de las máquinas en el menor tiempo posible. Su actividad se concentra principalmente en las zonas de Manchester, Liverpool y el norte de Gales, aunque su asistencia se extiende a otros puntos del país.
Experiencia para afrontar diferentes generaciones de grúas
Uno de los retos del mantenimiento de grúas es la coexistencia de máquinas con tecnologías muy diferentes. Mientras los equipos más antiguos dependen en buena medida de sistemas mecánicos, las máquinas actuales incorporan una mayor cantidad de electrónica, sensores y sistemas de diagnóstico basados en datos.
Esta evolución exige que los técnicos conozcan tanto los sistemas tradicionales como las tecnologías más recientes.
En MGX UK, la formación continua y las certificaciones se combinan con la experiencia práctica y el trabajo en equipo. Los técnicos comparten conocimientos y recurren al apoyo de otros especialistas cuando una incidencia requiere una solución específica.
Recambios disponibles para acelerar las reparaciones
La disponibilidad de piezas es otro de los elementos fundamentales para reducir el tiempo de inmovilización de una grúa.
Los vehículos de servicio de MGX UK cuentan con un stock de recambios de uso habitual, lo que permite resolver determinadas incidencias directamente en el lugar de trabajo y aumentar las posibilidades de realizar la reparación en la primera intervención.
Cuando es necesario disponer de una pieza adicional, el equipo coordina su suministro con otros puntos de la organización y con los fabricantes para acelerar la llegada del componente. En determinados casos, el envío de piezas durante la noche permite que la máquina pueda volver a trabajar a la mañana siguiente.
Diagnóstico remoto para reducir desplazamientos
La tecnología también desempeña un papel relevante en esta estrategia de servicio. Los sistemas de telemática permiten acceder a información sobre el funcionamiento de determinadas máquinas y consultar datos históricos para facilitar el diagnóstico.
En las grúas móviles Grove, por ejemplo, soluciones como Grove CONNECT™ permiten acceder de forma remota a datos de la máquina y a su historial de funcionamiento.
Esta capacidad puede resultar especialmente útil cuando el técnico necesita analizar una incidencia sin desplazarse inmediatamente hasta la obra. En una intervención realizada fuera del horario habitual, Dickenson pudo acceder remotamente al sistema de una grúa mediante su plataforma telemática y solucionar el problema sin necesidad de acudir físicamente al lugar.
Una nueva estructura de servicio en Reino Unido
MGX UK inició sus operaciones en julio de 2026 como filial propiedad de The Manitowoc Company, con el objetivo de proporcionar servicios, recambios y asistencia técnica a propietarios de grúas móviles de diferentes marcas en Reino Unido.
La compañía dispone de instalaciones de servicio completas en Buckingham y Barnsley, además de una flota de vehículos de asistencia y un inventario de recambios.
La operación británica representa la primera implantación europea de MGX Equipment Services y traslada al mercado europeo un modelo de servicio que la compañía ya desarrolla en Estados Unidos, donde ofrece soluciones que incluyen venta de equipos nuevos y usados, alquiler de grúas, recambios originales y servicios de reparación y remanufacturación.
Con esta estructura, MGX UK busca situar el tiempo de actividad, la productividad y el valor a largo plazo de los equipos en el centro de su servicio, apoyándose en una combinación de experiencia técnica, disponibilidad de piezas, diagnóstico avanzado y asistencia multimarca.
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