Acuerdo entre Faresin y Deutz para mejorar el servicio postventa

Deutz Italia y Faresin han firmado recientemente un importante contrato de cooperación estratégica para la distribución de repuestos y para ampliar el servicio de asistencia técnica de las máquinas Faresin en Lombardía.

Este acuerdo refuerza la presencia en el área de asistencia postventa con el fin de hacer que el servicio al cliente sea rápido y puntual.

Deutz Italia se convertirá en un centro autorizado de Faresin. De hecho, podrá revender repuestos originales y realizar operaciones de mantenimiento y reparación no solo de los motores Deutz que montan los carros mezcladores y manipuladores telescópicos Faresin, sino también de todo el vehículo.

“Las mejores y más avanzadas tecnologías no pueden tener éxito si no están respaldadas por un servicio postventa de calidad. – Comenta Giulia Faresin, Gerente de Operaciones – Faresin está invirtiendo mucho en este sentido, con soluciones digitales 4.0, con capacitación específica y mejorando el servicio al cliente. El acuerdo con Deutz intervendrá precisamente en la capilaridad territorial de los talleres autorizados permitiendo que nuestro servicio llegue fácilmente a los clientes de Lombard, para realizar las reparaciones en el menor tiempo posible”.

«El servicio posventa de calidad es el corazón palpitante de toda empresa – comenta el Ing. Marco Colombo, director ejecutivo de Deutz Italia. Nuestra empresa y la propia Deutz AG se están concentrando en el desarrollo oportuno de un servicio posventa que no se limite a un solo motor, sino que se complete con toda la máquina. El acuerdo con Faresin debe considerarse la puesta en marcha de este ambicioso proyecto.