Colaboración de Palazzani con MG Garantie
Palazzani Industrie lanza el programa Palazzani Care en colaboración con MG Garantie.
Palazzani Industrie lanza el programa Palazzani Care en colaboración con MG Garantie.
Un nuevo servicio global de extensión de garantía para reforzar el soporte posventa y garantizar la continuidad operativa de las plataformas aéreas.
Palazzani Industrie ha anunciado el lanzamiento oficial de su nuevo programa Palazzani Care, desarrollado en colaboración con MG Garantie para la gestión de las extensiones de garantía de sus plataformas aéreas. El programa, vigente desde el 1 de julio, refuerza el compromiso de Palazzani de ofrecer un servicio posventa estructurado, fiable y de alcance internacional.
En el año en que celebra su 90º aniversario, Palazzani Industrie consolida su posición como uno de los fabricantes de referencia de plataformas aéreas tipo Ragno para trabajos en altura. Su gama de productos abarca desde los compactos modelos TZJ, ideales para contextos urbanos e interiores, hasta la versátil serie TSJ y las plataformas XTJ, diseñadas para grandes alturas y terrenos complejos. Todas ellas destacan por la innovación tecnológica, la seguridad y la fiabilidad que caracterizan a la marca.
Protección de la inversión del cliente
El programa Palazzani Care permite activar extensiones de garantía desde el momento de la entrega de la máquina. La cobertura incluye averías accidentales de componentes mecánicos y eléctricos, asegurando el uso exclusivo de repuestos originales y la intervención directa de la Red de Distribuidores Palazzani.
MG Garantie, empresa especializada en gestión posventa y extensiones de garantía en los sectores automotriz e industrial, coordinará todo el proceso: desde la notificación de la incidencia hasta la verificación técnica y la autorización de la reparación. Esto garantiza tiempos de respuesta rápidos y el cumplimiento de los estándares de servicio definidos junto a Palazzani.
Cobertura internacional
El alcance de Palazzani Care va mucho más allá de Europa, estando disponible en mercados estratégicos como Reino Unido, Suiza, Estados Unidos, Canadá y el resto de países de NAFTA, así como en Australia, India, Oriente Medio, Egipto, la región APAC y Sudamérica.
De este modo, los propietarios de plataformas Palazzani contarán con el mismo nivel de servicio y soporte, independientemente de dónde estén operando sus equipos.
Un hito en la estrategia de orientación al cliente
“El lanzamiento de Palazzani Care supone un paso más en la estrategia de Palazzani Industrie de ofrecer a los clientes una experiencia completa, desde el diseño del producto hasta los servicios posventa”, señala la dirección de la compañía. “Gracias a la colaboración con MG Garantie, podemos contar con un socio especializado que nos permite garantizar un soporte continuo y cualificado para nuestras plataformas, reforzando nuestro compromiso con la fiabilidad, la seguridad y la protección de la inversión de nuestros clientes”.
