Configurador de remolques Fliegl, un paso hacia el futuro digital
Para garantizar que el agricultor, el contratista o el distribuidor puedan encontrar el producto adecuado de forma rápida y sencilla, se introdujo el configurador Fliegl y se ha integrado en la página de inicio para todos durante un breve período de tiempo.
La demanda cada vez mayor de máquinas agrícolas, el gran número de variantes y las complejas normativas y equipos específicos de cada país son el motivo de la decisión de Fliegl de introducir un configurador. El objetivo es brindar al cliente más opciones, garantizar la edificabilidad y automatizar y simplificar los procesos.
Con el configurador, Fliegl da el siguiente paso hacia el futuro digital. Desde abril, el configurador se ha integrado en la página de inicio de Fliegl, de libre acceso para todos.
No solo es posible obtener más información en la página de inicio, sino también ir un paso más allá y ensamblar de forma independiente el vehículo de su elección desde cero.
Todos los vehículos con una gran cantidad de variantes se pueden ensamblar muy fácilmente en el configurador con solo unos pocos clics. El sistema está diseñado de tal manera que se debe seguir una determinada secuencia al completar el formulario. Esto asegura que solo se ofrezcan opciones y equipos que se puedan implementar en combinación con características que ya han sido seleccionadas. Por lo tanto, la edificabilidad técnica está siempre garantizada.
El configurador no solo muestra una pieza, sino toda la gama de productos. Todos los productos que produce Fliegl Agrartechnik se pueden encontrar en el configurador. Se almacenan explicaciones, fotos y videos para cada producto y las opciones de equipo asociadas. Para que pueda obtener una descripción general u obtener información hasta el más mínimo detalle. Esto le da a Fliegl un punto de venta único, porque ningún fabricante en el campo de los remolques agrícolas ofrece una opción de configuración para toda la cartera.
También se integra un buscador de barriles para el grupo de productos de tecnología de lodos complejos. Esto define la línea de barril óptima para estos requisitos al consultar ciertas condiciones y deseos operativos, como el vehículo tractor, el sistema de barril o la dirección forzada. A continuación, se puede iniciar la configuración.
No solo los clientes nacionales se benefician de ella. Además del alemán, el configurador está disponible actualmente en otros cinco idiomas: inglés, polaco, ruso, checo y húngaro. El configurador pronto también se integrará en francés. Dado que existen diferentes regulaciones internacionales con respecto a los vehículos y equipos aprobados, estas especificaciones se almacenan automáticamente cuando se selecciona el país de entrega. Esto también garantiza la aprobación.
Una vez finalizada la configuración, se puede imprimir la ficha del equipo con su propio número. El distribuidor responsable o el empleado de Fliegl pueden llamar el producto configurado de forma rápida y sencilla utilizando el número y crear una oferta. También se pueden crear previamente varios productos en una amplia variedad de combinaciones en el configurador y, en última instancia, compararlos sobre la base de las ofertas. Por lo tanto, el cliente no solo tiene significativamente más opciones de información y libertad de diseño, sino que también se simplifica el proceso de oferta en el minorista. El configurador también está disponible para los distribuidores de Fliegl en software fuera de línea e incluso en su respectiva identidad corporativa desde mediados de 2020. La versión fuera de línea permite un soporte al cliente flexible, por ejemplo, en su funcionamiento, independientemente de la conexión a Internet.
“Hemos estado buscando durante mucho tiempo un sistema que sirva a nuestros clientes como una fuente interactiva de información y los apoye de manera óptima en la elección de su remolque agrícola individual. El desafío aquí fue encontrar un programa que pudiera garantizarnos la libertad de diseño y la practicidad para los clientes y distribuidores, así como el uso fuera de línea. El configurador de productos nos da exactamente eso y también es casi resistente a errores de aplicación y configuración. Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también optimiza el proceso de oferta y pedido ”, dijeron Karl Klemens y Bernhard Berger, directores de proyectos de Fliegl Agrartechnik GmbH.
