Customer Open Days de Bell en Richards Bay
Más de setenta clientes de diversas industrias en África meridional aceptaron una invitación a la oficina central de Bell en Richards Bay a fines de agosto para obtener una comprensión profunda de la empresa, nuestros principios y procesos de fabricación, así como nuestra amplia oferta de productos.
La visita incluyó un recorrido por la fábrica para ver de primera mano la tecnología y los procesos utilizados por Bell que aseguran que los productos de calidad y de clase mundial abandonen la línea de ensamblaje.
Posteriormente, los clientes fueron llevados a Bell Farm, en las afueras de Empangeni, donde Irvine Bell fundó la compañía en 1954. Hoy, la granja es un museo que alberga algunas de las herramientas y equipos utilizados en esos primeros días como un recordatorio de nuestras raíces. También es el sitio de la pista de pruebas todoterreno de la compañía donde los ingenieros ponen a prueba las máquinas Bell.
Una parte de la pista de prueba se delimitó en seis estaciones que representan nuestros productos Bell y asociados: Bell ADT, equipo de construcción general de Bell (Grader, TLB y Wheeled Loader), Bomag, Finlay, Kobelco y Matriarch / forestry. Cada estación fue atendida por expertos técnicos para esas máquinas en particular que proporcionaron un recorrido detallado de los productos, respondieron preguntas y supervisaron el funcionamiento del equipo por parte de aquellos clientes interesados en demostrar las máquinas de primera mano.
Niekie van der Heever de SPH Plant Hire en Botswana dijo: “La fábrica me dejó impresionado. Fue fascinante ver a las personas y la tecnología que intervienen en la fabricación de máquinas Bell y ver cómo se construye un ADT. En la pista de prueba fue interesante ver las nuevas líneas de productos, como la Excavadora 620G Grader y SK300LC.
“Aprecié la honestidad de Bell Equipment, diciéndonos dónde han experimentado problemas y su disposición a escuchar a sus clientes. Además, fue una buena oportunidad para establecer contactos con otros clientes, para conocer los problemas que han experimentado y sus soluciones «.
El Director de Desarrollo de Negocios de Albion Services en Richards Bay, Natus Berning, también agradeció la experiencia: “Fue increíble, Bell tiene productos buenos y de calidad. Aprendí algunas cosas sobre las máquinas que no conocía, por lo que fue útil conocer las funciones que no usamos pero que pueden agregar valor a nuestra operación «.
Haciéndose eco de los mismos sentimientos, André du Toit de EH en Botswana agrega: “Fue muy interesante y agradable. No conduje ninguna de las máquinas, pero el aspecto técnico fue muy informativo al escuchar sobre los nuevos modelos en el mercado. La visita a la fábrica fue una verdadera revelación, ¡genial! También fue bueno ver que Bell está abierto para nosotros y cualquier problema que tengamos ”.
