Eficiencia en el servicio de recambios y logística Landini
Para poder hacer frente en todo momento a las exigencias de clientes y asistirles también en los momentos más delicados, Landini ha hecho del servicio de asistencia y recambios una prestación aún más eficiente, gracias a una organización logística estudiada en el mínimo detalle.
Nueva tecnología y personal altamente cualificado y disponible. La combinación de competencia y soluciones modernas para la gestión automatizada del almacén es el secreto que nos permite reducir al mínimo los tiempos de entrega, para asegurar a todos los clientes la disponibilidad constante y la rapidez para obtener cualquier pieza de recambio.
Un almacén moderno y tecnológico para acelerar el servicio de asistencia y recambios
Para obtener estos resultados han efectuado importantes inversiones en la automatización y digitalización del almacén.
El almacén de San Martino in Rio (RE) se encuentra en un área de 40.000 m2, con 8 líneas de embalaje, capaz de gestionar entregas en más de 100 países, procesando 800.000 pedidos por año. Nuestro compromiso es garantizar las entregas a todos los concesionarios europeos en menos de 24 horas y un envío en el día a todos los concesionarios fuera de Europa.
Personal cualificado y disponible
El motor de su servicio de asistencia y recambios está compuesto por personal altamente especializado y siempre presente, que opera incluso en los momentos más difíciles de la emergencia sanitaria. Cuentan con 100 empleados, de los cuales 60 encargados del retiro y envío de la mercancía y 40 en los cargos comerciales, administrativos, técnicos y logísticos.
Un catálogo completo y actualizado
Además han realizado un nuevo catálogo digital, Argo Parts, que permite a sus concesionarios efectuar pedidos directamente online. El catálogo comprende 100.000 productos siempre disponibles en existencias, una oferta que se completa con más de 11 millones de artículos presentes en el portal Argo-Tech, gracias al acuerdo con el grupo alemán Fricke.
