Haulotte Iberica celebra su Open Up services
El pasado 23 de febrero, Haulotte Ibérica organizó su Open Up Business, un evento para responsables de atención al cliente y técnicos expertos.
Más de 80 jefes de servicio y técnicos expertos estuvieron presentes y pudieron participar en los 6 talleres diferentes que había preparado el equipo español.
El objetivo era profundizar su conocimiento sobre las innovaciones de los servicios de Haulotte, como Sherpal, MyHaulotte y Second Life. No se olvidó el aspecto «técnico», se propusieron demostraciones de máquinas como la articulada Sigma 16, así como la presentación detallada de varias innovaciones como el Haulotte Activ’Energy Management y Haulotte Activ’Shield Bar.
Todas estas actividades fueron pensadas y propuestas de forma lúdica e interactiva con, por ejemplo, un juego “Cluedo” dedicado a Sherpal y MyHaulotte durante el cual los participantes debían investigar y encontrar una PEMP robada gracias a las soluciones telemáticas y de gestión de flotas.
Luis PEREZ SANTOS, Service Manager de la filial española, cuenta cómo se movilizaron los equipos para organizar este evento:
« Estoy orgulloso del compromiso del equipo de Haulotte Service desarrollado y realizado durante el viaje de Open Up, siempre estamos felices de dar la bienvenida a los clientes al universo de Haulotte y continuar desarrollando relaciones de socios a largo plazo con ellos para crear una experiencia de cliente única a través de la excelencia como pilar principal. »
Un evento liderado por un equipo muy implicado y movilizado para ofrecer lo mejor de los Servicios y Soluciones Haulotte a los participantes. Todos los gerentes de servicio y técnicos expertos quedaron encantados con su visita y esperan con ansias el próximo evento «Open Up».
Ivan MORODO, Director de Haulotte Ibérica, compartió sus sensaciones: « Haulotte se posiciona como una marca premium y define la innovación y la satisfacción del cliente a través de servicios asociados como su ambición prioritaria. Nuestra filial Haulotte Ibérica, así como todas las filiales de Haulotte en el mundo, ofrece una gama de servicios que complementa a la perfección los servicios digitales. Cada subsidiaria de Haulotte brinda servicios fundamentales a sus clientes, directamente en el campo: reparaciones, mantenimiento, capacitación y programa de segunda vida. «El ADN de Haulotte Group es ‘cuidar de las personas’, una frase que tiene sentido para nuestros 20 empleados y 25 socios de servicio certificados, que tienen el único objetivo de brindar la experiencia de trabajo en altura más segura del mercado».
