Inauguración del «Centro de formación»del Grupo Manitou
El grupo Manitou, especialista en manejo de terrenos difíciles, ha inaugurado su nuevo «Centro de capacitación» en Ancenis, Francia.
Esta nueva estructura ofrece un entorno de capacitación específicamente diseñado para la autorización de las máquinas que abordará de manera más efectiva la creciente demanda de capacitación de los distribuidores.
Un nuevo edificio, amplios talleres y herramientas digitales innovadoras.
El «Centro de formación» del grupo Manitou se inauguró hoy en Ancenis. Estas instalaciones se crearon específicamente para capacitar a los técnicos en el mantenimiento, servicio y reparación de los productos del Grupo Manitou. Este sitio, que abarca 1.600 m2, ofrece cuatro talleres de 200 a 300 m2. Esta nueva infraestructura aborda las necesidades relacionadas con la dimensión de la máquina, especialmente la altura. El diseño de esta infraestructura se basa en la proximidad de las salas de capacitación a los talleres, lo que reduce el tiempo de viaje y mejora la productividad de los técnicos durante las diversas sesiones de capacitación. Los espacios asignados a las 18 personas que trabajan en esta nueva área también se rediseñaron para promover el trabajo en equipo y el bienestar de los empleados.
Además del entrenamiento físico llevado a cabo en sus numerosos talleres, este Centro de Entrenamiento ofrece herramientas de alto rendimiento capaces de satisfacer un fuerte aumento en las solicitudes de entrenamiento descentralizado. Lionel Deneu, gerente de este centro, destaca este aumento: “En 2018, más de 3.500 técnicos recibieron capacitación. El 75% de la capacitación se realizó de forma remota o en las filiales del grupo. Por lo tanto, podemos agrupar a todos los distribuidores de cada región. Para satisfacer esta creciente demanda, incluimos espacios de aprendizaje electrónico para actualizaciones técnicas específicas y espacios para grabar tutoriales para apoyar actividades de capacitación descentralizadas de calidad ”. Para satisfacer esta demanda, que aumentó en un 400% en solo un año, el Centro de Capacitación está equipado con Tres salas de aprendizaje a distancia y un estudio de grabación.
Maxime Deroch, Presidente de la División de Servicios y Soluciones del Grupo Manitou: “Es fundamental adaptarse continuamente para capacitar a nuestros técnicos que mantienen o reparan nuestros productos en todo el mundo. Esta inversión es parte de una visión más amplia, con el despliegue de formadores dedicados en nuestras filiales. También lanzamos un software de gestión de aprendizaje, que permitirá monitorear el nivel y las necesidades de nuestros clientes más de cerca, y herramientas de diagnóstico cada vez más eficaces en relación con nuestras máquinas conectadas. Gracias a esta capacitación de calidad, nuestros equipos, nuestros distribuidores y nuestras cuentas clave tienen todo el conocimiento que necesitan para satisfacer plenamente las expectativas de nuestros usuarios «.
