Kuhn Ibérica celebra su primera convención de servicio y recambio
La filial española de KUHN ha celebrado con éxito su primera Convención de Servicio y Recambio junto a su red de concesionarios.
La filial española de KUHN ha celebrado con éxito su primera Convención de Servicio y Recambio junto a su red de concesionarios.
El evento tuvo lugar los días 12 y 13 de febrero en el Estadio Alcoraz, sede de la SD Huesca, equipo al que KUHN patrocina durante la temporada 2024-2025.
El principal objetivo de esta convención fue resaltar la importancia del servicio posventa y la comercialización de recambios originales como pilares fundamentales para la satisfacción del cliente final. Se buscó que los concesionarios adquirieran herramientas y conocimientos para fortalecer la imagen de marca KUHN y generar nuevas oportunidades de negocio a través del servicio posventa.
Un evento inolvidable
La primera jornada del evento comenzó con la bienvenida de Fernando Cuervo, Director General de KUHN Ibérica, quien recibió a los concesionarios en las instalaciones de la SD Huesca. Durante el día, se llevaron a cabo diversas ponencias a cargo de destacados profesionales del sector:
- Fernando Cuervo (Director General de KUHN Ibérica)
- Joaquín Aineto (Director de Marketing de la SD Huesca)
- Jürgen Dycker (Responsable de Exportación en España, Portugal y Latinoamérica)
- Juan Carlos Galindo (Jefe de los Servicios Médicos de la SD Huesca)
- Laura Ros (Directora de Posventa y miembro del Comité Ejecutivo en Volkswagen Group España Distribución)
- Carlos Motis (Responsable Técnico de la Granja San José)
Las ponencias se centraron en la mejora del servicio posventa y en las estrategias para ofrecer un valor añadido al cliente a través del mantenimiento y los recambios. La jornada concluyó con una mesa redonda moderada por Fernando Cuervo, en la que los participantes compartieron sus experiencias y visiones sobre el futuro del servicio posventa en el sector agrícola.
Innovación y fidelización del cliente
El 13 de febrero estuvo dedicado a la presentación de innovaciones y mejoras en el servicio de KUHN, con el objetivo de aumentar la eficiencia y fortalecer la relación con los clientes. Para ello, se organizaron tres talleres especializados:
- Taller de Satisfacción al Cliente: estrategias para optimizar la atención y respuesta a las necesidades de los clientes.
- Taller de Agricultura de Precisión: uso de tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y productividad agrícola.
- Taller de Administración de Servicio y Recambios: optimización de la gestión de repuestos y mantenimiento de maquinaria.
Esta primera Convención de Servicio y Recambio de KUHN Ibérica ha sido un punto de encuentro clave para la red de concesionarios, fortaleciendo el compromiso de la empresa con la calidad del servicio y la innovación en el sector agrícola. Sin duda, una iniciativa que marcará el camino hacia un futuro más eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.
