KUHN mejora su servicio de soporte de piezas y recambios

KUHN ha optado por mejorar su función de soporte de piezas contratando a dos nuevos especialistas en ventas de piezas. James Fox cubrirá el norte, mientras que Sarah Govier administrará el sur.

Las acciones y puntos originales de KUHN se forjan y se tratan para aumentar su vida útil en un 20 % en comparación con las piezas del mercado de repuestos.

James es nuevo en KUHN, mientras que Sarah lleva más de veinte años en el Grupo KUHN y ha pasado parte de su carrera ayudando a clientes de todo el mundo.

“He trabajado para KUHN en Francia, Australia y el Reino Unido, lo que me ha brindado la oportunidad de comprender la gama de productos en una variedad de sistemas agrícolas. Las piezas son un sector de servicios importante para KUHN, especialmente con la introducción y el éxito de la plataforma MyKUHN que permite a los clientes cotizar y pedir piezas en línea”, explica.

MyKUHN es una plataforma en línea que permite a los clientes obtener piezas, acceder a manuales de usuario, leer noticias y beneficiarse de ofertas especiales, como acuerdos financieros.

Siân Pritchard, Director General de KUHN UK, explica: “MyKUHN es una gran adición a la oferta de servicio y soporte de KUHN y hemos visto a miles de clientes registrarse para aprovechar la plataforma desde que se lanzó en 2019. Agregamos continuamente nueva información y funciones a la plataforma para que los clientes puedan encontrar información sobre sus máquinas de forma rápida y sencilla y, a continuación, pedir piezas originales para Click and Collect al distribuidor elegido.

“Tener repuestos originales fácilmente disponibles en los que los clientes puedan confiar es crucial para la oferta de soporte de KUHN y contar con el personal adecuado para administrar y coordinar esto es esencial tanto para el negocio como para nuestros clientes. Si bien KUHN siempre se esforzará por ofrecer nuevas tecnologías para la agricultura, también nos dedicamos a ayudar a los agricultores a mantener las máquinas existentes para lograr los mejores resultados”.