Manitowoc inaugura nueva oficina en Colombia

Manitowoc inaugura nueva oficina en Colombia para fortalecer el soporte directo a clientes en América Latina.

La nueva sede en Cajicá, cerca de Bogotá, refuerza la estrategia regional de la compañía de acercarse a sus clientes con atención personalizada y disponibilidad inmediata de repuestos.

Manitowoc ha inaugurado una nueva instalación en Cajicá, a solo 15 kilómetros al norte de Bogotá, Colombia, como parte de su estrategia para fortalecer la atención directa al cliente en América Latina. Este nuevo centro cuenta con un completo inventario de repuestos y componentes para grúas, lo que permite reducir drásticamente los tiempos de entrega y maximizar la disponibilidad operativa de las máquinas en el país.

El equipo local está conformado por expertos en ventas y servicio técnico, incluyendo soporte en campo y capacitación, asegurando así una atención integral para los usuarios de grúas Manitowoc y Grove en toda Colombia.

“Con esta nueva instalación, hemos mejorado significativamente el soporte a nuestros clientes en Colombia. La retroalimentación ha sido excelente: el acceso directo a repuestos y servicios ha reducido los tiempos de entrega a la mitad, lo que se traduce en mayor eficiencia en obra y ahorro de costos para los propietarios de grúas”, destacó Carlos Casallas, gerente regional de negocios para Colombia y Ecuador.

Expansión con foco en el cliente

La oficina en Colombia se suma a las ya existentes en Lima (Perú), São Paulo (Brasil), Santiago (Chile) y Monterrey (México), consolidando una red regional que permite a Manitowoc ofrecer un servicio más ágil y personalizado.

Cristián Galaz, gerente general de Manitowoc en América Latina, señaló que estas inversiones reflejan el firme compromiso de la compañía con el crecimiento en la región y con el fortalecimiento de relaciones duraderas con sus clientes.

“Entregar repuestos y servicios de forma más rápida ya ha generado un gran retorno para nuestros clientes. Estar geográficamente más cerca nos permite construir relaciones de confianza y mejorar la experiencia general del usuario”, afirmó Galaz.

Con esta expansión, Manitowoc reafirma su compromiso con los mercados latinoamericanos, no solo a través de una mayor presencia física, sino también mediante una atención especializada adaptada a las necesidades de cada cliente, desde grandes flotas hasta pequeñas empresas.