Manitowoc premia a su distribuidor de repuestos
Paterson Simons nombrado distribuidor de repuestos Manitowoc más vendido en Europa y África para 2020.
En una ceremonia virtual de premios, los empleados de Paterson Simons celebraron recibir el premio al distribuidor de repuestos más vendido en Europa y África.
Distribuidor de Manitowoc desde 1977, Paterson Simons cubre 14 mercados en África Occidental y ofrece una excelente disponibilidad de piezas y servicio al cliente.
En los premios anuales Manitowoc Crane Care Awards, Paterson Simons obtuvo el honor por las ventas de repuestos más altas en la región de Europa y África. La ceremonia de este año tuvo lugar virtualmente y contó con la presencia tanto del equipo de piezas y de logística con sede en Brighton, Reino Unido, como del equipo de ingeniería de grúas móviles con sede en Takoradi, Ghana.
Paterson Simons recibió el prestigioso premio por su compromiso continuo con la disponibilidad de piezas y el servicio al cliente durante el último año, a pesar de los desafíos planteados por la pandemia. El distribuidor implementó planes de contingencia comerciales sólidos, lo que permitió a los equipos minimizar las interrupciones para los clientes.
Tras la introducción de bloqueos y restricciones de viaje, los técnicos de servicio se adaptaron para diagnosticar y resolver muchos de los problemas de los clientes de forma remota, y combinaron los trabajos para trabajar de la manera más eficiente posible. Algunos retrasos en el traslado de carga a África Occidental no pudieron evitarse, pero Paterson Simons mantuvo a los clientes a su lado a través de comunicaciones constantes y actualizaciones de estado.
John Traynor, director general de Paterson Simons, dijo: “Gracias a nuestro equipo por su gran trabajo durante un año difícil y por un buen comienzo para 2021. Gracias también a los equipos de Manitowoc con sede en Francia, Alemania y EE. UU. Por su ayuda en ganar este premio. Es un logro increíble ganar el premio en el año más desafiante que se recuerde y los directores de Paterson Simons están muy orgullosos de todo el equipo por sus esfuerzos ”.
Paterson Simons ha sido distribuidor de Manitowoc desde 1977, suministrando grúas, repuestos y servicio a clientes en 14 mercados en África Occidental.
