La nueva herramienta de video tutorial Haulotte
La nueva herramienta de video tutorial Haulotte es la primera serie dedicada al mantenimiento preventivo de las plataformas Haulotte.
El mantenimiento preventivo es una herramienta clave para mejorar el TCO (coste total de propiedad) para todos los propietarios de equipos. La gestión eficaz de estas operaciones contribuye a una mayor eficiencia y productividad.
Para facilitar el proceso de mantenimiento y mejorar la experiencia del usuario, Haulotte ha lanzado una nueva herramienta en línea, «Cómo»: esta primera serie de tutoriales está diseñada específicamente para cada operación de mantenimiento preventivo.
Este nuevo servicio de video tutorial, mejorado por funcionalidades complementarias, permite a los usuarios prepararse de manera eficiente y realizar el mantenimiento de la máquina con tranquilidad.
Simple y efectiva, esta herramienta será un aliado indispensable para todos los técnicos de flotas de maquinaria.
Gracias a esta herramienta «Cómo hacer»:
- Los empleados pueden acceder fácilmente a los procedimientos de mantenimiento preventivo desde una PC, tableta o teléfono inteligente.
- La memorización de los diferentes pasos se hace más fácil a través de esta herramienta visual,
- La lectura por capítulo proporciona una navegación más fácil del video. La atención del técnico se centra en los mensajes clave.
- Los procedimientos pueden imprimirse para que sirvan de guía cuando estén frente a la máquina.
- Los consumibles y las piezas de repuesto se pueden pedir en línea, haciendo clic directamente en la referencia del producto.
La herramienta «Cómo hacer» aumenta la efectividad del proceso de aprendizaje: el técnico puede poner en práctica en el sitio claramente definido y ver el procedimiento de instrucción en línea. Disponible en inglés en la fase de lanzamiento, Haulotte planea hacer que esta nueva herramienta esté disponible en francés, español y alemán.
Paso 1: el técnico mira el video tutorial.
Cada video es una herramienta instructiva, al proporcionar ilustraciones paso a paso de los diferentes pasos a seguir, además de comunicar:
- la lista de PPE necesaria,
- las instrucciones de seguridad,
- Herramientas y consumibles necesarios.
- «Consejos y Trucos» para facilitar la operación de mantenimiento.
Características útiles:
La función «pausa automática» centra la atención de los usuarios y los ayuda a concentrarse en los puntos clave del procedimiento.
El menú del capítulo simplifica la navegación y permite revisar u omitir un paso dado.
Después de ver el video, el técnico ha memorizado previamente el contexto de la tarea y los pasos principales que deben completarse.
El técnico ahora puede descargar o imprimir un procedimiento simplificado extraído del video, preparar el PPE, las herramientas y los consumibles.
Paso 2: el técnico realiza la operación de mantenimiento en la máquina
El procedimiento simplificado guía al usuario con cada paso de la operación y recuerda la información principal (operativa y de seguridad) que se vio anteriormente.
Características útiles:
Los riesgos de errores y omisiones se minimizan.
La posibilidad de volver a ver el video en una plataforma digital.
Los nuevos videos «CÓMO HACERLO», sobre diferentes temas de experiencia, harán que la experiencia del cliente sea aún más completa.
