Perkins amplía el soporte en línea para empresas de alquiler
Perkins está equipando a los técnicos de las empresas de alquiler con una nueva y poderosa herramienta, que les permite identificar y reparar con más confianza las máquinas impulsadas por Perkins en sus flotas, a través de una revisión importante de su Portal de soporte de alquiler basado en la web.
“A medida que las tecnologías de motores continúan creciendo en complejidad, el apoyo de los fabricantes de motores es fundamental para ayudar a las empresas de alquiler a aumentar el tiempo de actividad y reducir los costos de mantenimiento de la flota”, dijo Corey Berry, gerente de marketing y ventas de alquiler de Perkins. «Hemos reestructurado y actualizado nuestro portal de soporte de alquiler para proporcionar a los técnicos un acceso optimizado y recursos ampliados, lo que mantiene los equipos en alquiler y, en última instancia, ayuda a mejorar el retorno de la inversión».
El sitio recientemente actualizado brinda acceso fácil y rápido a Perkins® Vision, una serie de videos instructivos paso a paso para técnicos, así como guías básicas de mantenimiento del motor, procedimientos de diagnóstico complejos, información técnica exclusiva y numerosos módulos de capacitación.
Programa de soporte de alquiler de Perkins
Gratis para los técnicos de alquiler inscritos en el Programa de soporte de alquiler de Perkins, el sitio web se ha actualizado para que se pueda ver y navegar fácilmente en casi cualquier dispositivo, ya sea un teléfono móvil, una tableta inteligente o una computadora de escritorio.
El portal de soporte de alquiler de Perkins ofrece capacitación específica para el alquiler en inglés, español, francés y portugués, así como numerosos cursos de capacitación de servicio en línea sobre herramientas específicas de Perkins, sistemas de soporte de productos y líneas de modelos de motores, al tiempo que permite la presentación directa de garantías.
El sitio web recientemente actualizado también ayuda a los técnicos de flotas de alquiler al proporcionar manuales específicos del motor a través de una búsqueda de número de serie, así como una guía detallada de la Herramienta de servicio electrónico (EST), que proporciona análisis vitales del rendimiento y el estado del motor.
Además, el portal de soporte de alquiler de Perkins proporciona a los técnicos guías de resolución de problemas extensas, manuales de servicio y piezas, y una búsqueda de piezas de servicio que les ayuda a mantener y reparar los motores Perkins utilizados en cualquier aplicación.
