Trelleborg lanza el portal My TWS Hub
Trelleborg lanza el portal de gestión de ventas para su red de distribuidores My TWS Hub.
El nuevo portal en línea B2B, «My TWS Hub», ayudará a los distribuidores a administrar sus existencias de neumáticos y optimizar las entregas a clientes de todo el mundo en las industrias de agricultura, manejo de materiales y construcción.
Paolo Pompei, presidente de Trelleborg Wheel Systems, ha comentado sobre las nuevas características de My TWS Hub, que están diseñadas para la eficiencia del cliente antes, durante y después de la compra: “En Trelleborg Wheel Systems, buscamos constantemente nuevas formas de llegar a los clientes y ayudarlos a ejecutar sus operaciones con mayor fluidez. Hemos estado activos en el espacio del comercio electrónico durante años y hemos aprendido mucho sobre las necesidades de nuestros clientes y cómo toman decisiones de compra en el camino. Nuestro nuevo y actualizado My TWS Hub es la última innovación de la compañía que permite a los distribuidores responder más rápidamente a un mundo cambiante”.
My TWS Hub permite un fácil acceso a los filtros de búsqueda más intuitivos para que los concesionarios puedan seleccionar el neumático ideal para sus clientes por marca, segmento o palabra clave. Las secciones de noticias y aprendizaje electrónico, están destinadas a ampliar su base de conocimientos de productos y servicios disponibles en la cartera de la empresa, de modo que los distribuidores estén aún más equipados para ofrecer soporte técnico avanzado y servicio personalizado a los clientes en su mercado.
El nuevo portal ayudará a los distribuidores a administrar su inventario de manera más efectiva, viendo la disponibilidad de existencias y los tiempos de entrega y monitoreando las entregas a través de la nueva función de seguimiento de pedidos. Además, los clientes de todo el mundo pueden acceder a funciones adicionales de aprendizaje electrónico y soporte técnico en línea en 13 idiomas diferentes. Los distribuidores se beneficiarán de tener un canal de comunicación directo con los representantes locales de servicio al cliente en cualquier momento y en cualquier parte del mundo con el portal expandido globalmente durante todo el año.
