Volvo CE transforma las necesidades del cliente en soluciones reales
Uno de los ejes centrales de la participación de Volvo Construction Equipment en ConExpo es su enfoque en entender profundamente las necesidades del cliente.
Uno de los ejes centrales de la participación de Volvo Construction Equipment en ConExpo es su enfoque en entender profundamente las necesidades del cliente y traducirlas en resultados concretos.
Lejos de un modelo tradicional centrado únicamente en la venta de equipos, la compañía apuesta por una relación temprana, consultiva y continua con los usuarios finales, apoyada en su red de distribuidores y en un ecosistema de soluciones integrales.
Involucrarse desde el inicio del proyecto
Para Volvo CE, el momento en que se inicia la relación con el cliente es clave. Cada vez más, el modelo en el que el contratista gana un proyecto y luego busca el equipo está quedando atrás. La tendencia actual apunta a integrar al fabricante y al distribuidor desde las primeras fases de planificación.
Esta participación temprana permite entender mejor los objetivos del proyecto, anticipar riesgos y diseñar soluciones más eficientes, tanto en equipos como en servicios y tecnología. En grandes proyectos de infraestructura, esta visión consultiva se vuelve especialmente relevante, ya que impacta directamente en la seguridad, los plazos y la productividad.
El cliente como motor de innovación
La retroalimentación constante desde el terreno no solo mejora la ejecución de los proyectos, sino que también alimenta el desarrollo de nuevos productos y servicios. Un ejemplo claro es el concepto de in-field design, donde Volvo CE trabaja junto a sus clientes para identificar cómo reducir la exposición de las personas a entornos peligrosos mediante el uso de tecnología y automatización.
En un contexto donde además existe escasez de mano de obra calificada, el uso inteligente de soluciones tecnológicas permite optimizar los recursos humanos disponibles, mejorar la seguridad y mantener los niveles de producción requeridos.
La red de distribuidores, un pilar estratégico
Otro factor diferenciador es la estrecha relación de Volvo CE con su red de distribuidores. Esta colaboración permite acompañar al cliente antes, durante y después del proyecto, asegurando continuidad, seguimiento y mejora constante. El distribuidor actúa como un enlace directo entre el cliente y la marca, reforzando una relación basada en confianza y conocimiento del negocio local.
Tecnología lista para el mercado
De cara a ConExpo, Volvo CE también confirma la disponibilidad en Norteamérica de su sistema de control de máquinas 3D, tras un acuerdo global anunciado previamente. Aunque el lanzamiento es gradual, la solución estará plenamente disponible comercialmente hacia finales del primer trimestre, convirtiendo a la feria en el escenario ideal para su presentación ante el mercado.
Producción local para responder a la demanda
La apuesta de Volvo CE por Norteamérica también se refleja en la expansión de su planta de Shippensburg, donde se iniciará la producción de excavadoras a partir de mayo y de cargadores de ruedas en junio. Este crecimiento progresivo permitirá responder con mayor agilidad a la demanda del mercado, reforzando la capacidad productiva local y la cadena de suministro.
Equipment as a Service: una solución madura
Aunque para muchos sigue siendo una novedad, Volvo CE lleva más de una década ofreciendo Equipment as a Service (EaaS) en Norteamérica. Bajo este modelo, la compañía y sus distribuidores mantienen la propiedad del equipo, mientras el cliente se enfoca en su producción, con el respaldo de una garantía de disponibilidad. Esta solución complementa otras modalidades como compra, renta o leasing, aportando flexibilidad y previsibilidad operativa.
Electricidad, innovación y nuevas generaciones
En ConExpo también habrá espacio para la sostenibilidad y la inspiración. Volvo CE contará con equipos eléctricos operativos, como la EC230 Electric y la EC65 eléctrica, además de iniciativas pensadas para atraer a nuevas generaciones, reforzando el compromiso de la marca con el futuro de la industria.
Una visión optimista, incluso en tiempos desafiantes
De cara a 2026, Volvo CE reconoce que la industria enfrenta desafíos, pero los interpreta como oportunidades para aportar valor. Con un portafolio renovado, servicios avanzados y una fuerte inversión industrial, la compañía considera que el mercado norteamericano se mantiene resiliente.
Con esta visión, Volvo CE llega a ConExpo preparada para acompañar a sus clientes en cualquier escenario, fiel a su propósito de “impulsar las ambiciones del cliente” a través de soluciones completas, innovadoras y orientadas a resultados.
