AGCO  proporciona una actualización sobre su continua colaboración estratégica con Infosys, líder mundial en generación de servicios digitales y consultoría.

AGCO ha estado trabajando con Infosys desde marzo de 2018 para ofrecer una experiencia de cliente de primera clase. Infosys ha sido un actor clave en el aprovechamiento de tecnologías avanzadas para permitir nuevas oportunidades para los distribuidores de AGCO y mejores servicios para sus clientes. Actualmente, se están probando e implementando nuevos productos digitales en varios mercados de EE. UU. Y Europa.

Seth Crawford, vicepresidente senior y gerente general de Precision Ag y Digital de AGCO, dijo: “Junto con nuestro socio digital Infosys, hemos creado un equipo apasionado por maximizar los resultados de los agricultores con soluciones inteligentes y de alta calidad. Estamos creando plataformas impactantes con soluciones confiables y fáciles de usar para los agricultores y empoderando a nuestros distribuidores con un gran conjunto de herramientas digitales. Esperamos seguir trabajando con Infosys para ofrecer a nuestros distribuidores y agricultores viajes integrados y sin problemas a través de todos nuestros canales, ampliando su experiencia con nuestros productos y servicios ”.

Jasmeet Singh, vicepresidente ejecutivo y director global de fabricación de Infosys, dijo: “AGCO es un cliente valioso y estamos encantados de desempeñar un papel clave en su transformación digital. Nuestro esfuerzo continuo es brindar las mejores prácticas de su clase no solo en la hoja de ruta del programa de experiencia digital del cliente de AGCO, sino también en su viaje de transformación “.

Entre las soluciones desarrolladas conjuntamente se encuentran FendtONE y una solución mejorada de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para distribuidores.

FendtONE permite a los clientes acceder a la información de su flota y gestionar las operaciones agrícolas diarias. Con una interacción inteligente entre el mundo interno y externo, los clientes de Fendt pueden administrar el trabajo de campo, las máquinas y el personal en la oficina o en movimiento con dispositivos móviles.

La solución CRM de AGCO, Dealer Community, permite a los distribuidores organizar mejor su actividad de ventas y gestionar a sus clientes con mayor precisión.

En 2021, los equipos digitales de AGCO e Infosys continuarán poniendo a prueba e implementando estos productos desarrollados recientemente en más países europeos y otras regiones globales mientras desarrollan nuevas soluciones que aceleran aún más la transformación digital de AGCO.