Por tercera vez consecutiva, Finanzauto logra el certificado Platino, siendo ésta última ocasión la que registra una mayor puntuación en los últimos 10 años.

La auditoría llevada a cabo recientemente por DNV-GL, una de las sociedades de clasificación más prestigiosas a nivel mundial y con una amplia experiencia en el sector marino, certifica a Finanzauto como Dealer Platino, que representa el más alto estándar de excelencia que concede Caterpillar a sus distribuidores en relación con su servicio marino bajo el cumplimiento del MSA (Marine Service Assessment). Esto sitúa a Finanzauto como unos de los mejores distribuidores Cat y líderes europeos en este sector.

Caterpillar diseñó el MSA con el objetivo de estandarizar el servicio ofrecido por su red mundial de distribuidores y garantizar un servicio de calidad en cualquier parte del mundo.

El criterio de evaluación está constituido por 78 puntos que representan las mejores prácticas, procesos, formación del personal y experiencia en el servicio marino y califican las siguientes categorías entre otras:

  • Soporte técnico y administrativo
  • Contacto con el cliente
  • Reparaciones en campo y taller
  • Suministro de repuestos
  • Satisfacción del cliente

El objetivo de Finanzauto sigue siendo la excelencia en el servicio, aplicando directrices sobre las mejores prácticas a la hora de afrontar un servicio profesional y de calidad en el mercado de las reparaciones de motores marinos. Esta exigencia es lo que hace que podamos superar las expectativas de los clientes en cada trabajo, quienes a través de su confianza nos motivan a seguir creciendo y mejorando cada día.