GGM Guillermo García firma el primer contrato BobCARE PM en España
de izquierda a derecha: Juan Antonio Casado - Comercial de zona GGM Guillermo García, José Ceacero - Gerente Ceacero Chiclana y Raquel Montoro -Gestora programa de garantías GGM Guillermo García
GGM Guillermo García firma el primer contrato de mantenimiento planificado BobCARE PM con un cliente en España.
GGM Guillermo García, distribuidor oficial de Bobcat en el sur de España, ha alcanzado un nuevo hito en el servicio postventa al convertirse en el primer distribuidor español en ofrecer el plan de mantenimiento planificado BobCARE PM a un cliente. Esta empresa andaluza, con sede en Jaén y delegaciones en Córdoba, Sevilla, Granada, Málaga y Úbeda, ha firmado el contrato de BobCARE PM con Ceacero Chiclana Construcciones, una empresa de excavaciones y canalizaciones de Úbeda (Jaén).
La Función de BobCARE PM en el Mantenimiento de Equipos Bobcat
BobCARE PM es un innovador servicio de mantenimiento que permite a los propietarios de equipos Bobcat mantener sus máquinas en perfecto estado a lo largo de toda su vida útil. Este programa cubre mano de obra, fluidos y piezas de repuesto originales, y está respaldado por una red de concesionarios Bobcat y técnicos especializados. Ceacero Chiclana Construcciones ha decidido contratar este servicio para su nueva miniexcavadora Bobcat E35z, una máquina que ofrece alta compactibilidad y maniobrabilidad con giro cero de cabina, ideal para proyectos de construcción y rehabilitación en áreas urbanas.
Beneficios del Servicio BobCARE PM
Con este servicio, el cliente asegura el estado óptimo de su equipo al poder identificar y resolver problemas en las revisiones periódicas, reduciendo tiempos de inactividad y aumentando la rentabilidad. Además, BobCARE PM permite prever los costos de mantenimiento y evitar el impacto de la inflación, una ventaja que aumenta la eficiencia financiera del cliente. Este programa cubre también el mantenimiento de la maquinaria en cualquier distribuidor autorizado del país, lo que añade flexibilidad en proyectos fuera de la región habitual de operación.
Compromiso y Satisfacción del Cliente
Raquel Montoro, encargada de gestionar el programa de garantías y del seguimiento de satisfacción en GGM Guillermo García, se ocupa de informar a los clientes sobre los servicios de postventa, como Bobcat Protection Plus y BobCARE PM, además de monitorear el estado de los equipos a través del sistema IQ Machine de Bobcat. Este sistema permite a los técnicos realizar un seguimiento remoto de la maquinaria, mejorando la seguridad, el rendimiento y la eficiencia en el mantenimiento.
Montoro destaca que, aunque el BobCARE PM es relativamente nuevo en el mercado español, el interés de los clientes va en aumento, especialmente entre aquellos que adquieren nuevas máquinas o equipos con pocos meses de uso.
Cobertura Total y Valor Agregado para el Cliente
Al combinar BobCARE PM con la ampliación de garantía Bobcat Protection Plus, Ceacero Chiclana Construcciones asegura la durabilidad y fiabilidad de su equipo Bobcat, lo que agrega un valor extra para futuros compradores de segunda mano, quienes verán con buenos ojos la inversión en un equipo bien mantenido. Con esta estrategia de mantenimiento, GGM Guillermo García reafirma su compromiso con el servicio postventa, la satisfacción del cliente y el apoyo técnico a largo plazo, posicionándose como un referente en el mantenimiento de equipos Bobcat en el sur de España.
