Haulotte se ha comprometido durante varios años a proporcionar a sus clientes las soluciones de trabajo en altura más sostenibles y seguras, respetando a las personas y al medio ambiente.

Recientemente, el Grupo obtuvo nuevas certificaciones ISO tras una exhaustiva auditoría realizada por BSI, un organismo de certificación independiente.

Haulotte European Hub ha obtenido la triple certificación

«Subir constantemente los pasos hacia la excelencia» es el lema de los equipos del Haulotte European Hub, ubicado en Lorette (Francia), que acaba de obtener la triple certificación de Medio Ambiente, Calidad y Salud y Seguridad.

Haulotte ha estado involucrado durante mucho tiempo en la gestión de la seguridad de los empleados y ha implementado medidas de comunicación y concienciación para reducir los riesgos en el lugar de trabajo y promover el bienestar en el trabajo. La obtención de la certificación ISO 45001: 2018 demuestra el compromiso de su centro de crear condiciones de trabajo mejores y más seguras. Esta homologación es el resultado de una política proactiva de salud y seguridad y anima a la plataforma a mantener esta dinámica.

La certificación ISO 14001: 2015 es parte de una estrategia más amplia que tiene como objetivo hacer que las operaciones diarias del centro de Haulotte sean más sostenibles y reducir el impacto de su actividad en el medio ambiente. La plataforma desarrolló procesos teniendo en cuenta el medio ambiente, como la gestión de residuos, la reducción de envases, la implantación de una carta de compra responsable y el seguimiento de las emisiones de CO2 de los transportistas. Además de los procedimientos, Haulotte también realizó una campaña para todos los empleados sobre la política ambiental con el objetivo de concienciar a todos sobre su rol individual y colectivo.

Al cumplir con el estándar de sistemas de gestión de calidad más reconocido del mundo, Haulotte European Hub ofrece a los clientes la confianza de que pueden confiar en los servicios prestados a lo largo de la cadena de suministro. La certificación ISO 9001: 2015 testifica el deseo de la plataforma de permanecer a la vanguardia de los estándares de calidad.

“Estamos encantados de haber obtenido estas tres certificaciones, ya que premian los esfuerzos iniciados hace muchos meses. A partir de ahora, nuestra ambición es ir más allá en nuestros compromisos” dice Guillaume Mercier, gerente de cadena de suministro de servicios globales en Haulotte

El servicio de atención al cliente de Haulotte cumple con las normas ISO 9001: 2015

Para mejorar continuamente su organización, el departamento de atención al cliente corporativo ha decidido dar un paso más con la certificación ISO 9001: 2015. Se llevó a cabo una auditoría completa de todos los procesos comerciales, incluyendo marketing, ventas, soporte técnico, gestión de repuestos, reparación y mantenimiento dedicados a personas y equipos de elevación de materiales.

“Demuestra nuestra capacidad para brindar servicios de clase mundial, así como para agilizar los procesos y ser más efectivos” dice Philippe Gault, director de servicio al cliente de Haulotte.

“Esta certificación es el resultado de un trabajo en equipo y una alta disciplina interna”
él añade. Haulotte ahora apunta a lograr las certificaciones ISO para todos sus centros y plataformas de repuestos, fábricas y subsidiarias; siete * de ellos ya obtuvieron certificaciones.