Haulotte Servicio Chile
A lo largo del 2015 la figura del Servicio Técnico en Chile ha experimentado cambios y hoy estaN realizando un trabajo mas claro, profesional y eficiente. Lo que Haulotte Group demanda, lo que SUs clientes chilenos merecen.
Desde Junio del 2015 se incorporo Sebastian Fuentes, en la posición de Servicie Manager, teniendo a su cargo todo el Servicio Postventa; definición y control del Stock de Repuestos de Alta Rotación, reparación de maquinas externas de segunda mano de clientes, gestión de garantías, implementación de mejoras técnicas, formación de operarios, realización de cursos técnicos para clientes, homologación y realización de cursos IPAF en SUs nuevas instalaciones…
Su posición se ve reforzada por la de nuestro Jefe de Taller Salvador Otarola el cual tiene a su cargo la mantención de las maquinas en arriendo y la coordinación de técnicos, quienes a su vez son los encargados de realizar las visitas a clientes. Y esos técnicos, esos cuatro excelentes profesionales son los encargados día a día de ayudar a solventar los fallos que las maquinas pudiesen llegar a tener. Para ello les han formado y continuar haciéndolo en equipos con cursos especializados por modelo concreto impartidos por sus propios Formadores Internacionales del Grupo Haulotte.
Destacar también el importante papel que E- Services juega en su profesionalización aportando toda la información técnica de cada modelo Haulotte y contacta en tiempo real con el stock de repuestos internacional del Grupo Haulotte.
