Con Smart Parts, Hatz proporciona a sus clientes y socios de distribución una solución en línea intuitiva para buscar documentación y solicitar piezas de repuesto.

Los motores fiables y a prueba de futuro,  han sido la actividad principal de la fábrica de motores Hatz durante más de un siglo. Para garantizar que los clientes y socios tengan un servicio innovador e innovador, el fabricante de motores Hatz presenta Hatz Smart Parts.

Esta nueva solución en línea brinda a los operadores de maquinaria, socios de distribución y servicio un acceso simple, rápido y confiable a través de teléfono móvil o tableta a listas de piezas de repuesto, manuales, instrucciones de operación, programas de mantenimiento y consejos, así como fotos de piezas.

Encuentra Smart Parts rápida y fácilmente con el código QR
Usando Hatz Smart Parts, la búsqueda de piezas de repuesto e información sobre los tipos de motores Hatz es muy fácil. Los socios y clientes pueden simplemente usar su aplicación de escáner preferida en sus dispositivos móviles para capturar el Código QR en el motor Hatz, y la página web correcta del modelo de motor Hatz correspondiente se muestra rápidamente. Esto significa que ya no es necesario buscar manualmente a través de los extensos libros y listas. Esto le da al operador del dispositivo la opción de solicitar piezas de repuesto directamente desde su ubicación, como en un sitio de construcción o en un taller de fábrica, y hacer el pedido a través de la red de servicio de Hatz. Una bonificación para los socios de servicio: la nueva oferta en línea reduce en gran medida el tiempo necesario para la asistencia telefónica de los clientes con la búsqueda de partes manual anterior.

Las partes inteligentes para motores Hatz que utilizan el código QR están disponibles en alemán, inglés, español y francés. Otra extensión planificada para el servicio es la búsqueda automática del socio de distribución más cercano a través de un mapa en línea. Esto permitirá, por ejemplo, que el operador de la máquina pueda ordenar cómodamente sus piezas de repuesto desde algún lugar cercano a su ubicación actual. Esta función es especialmente útil para las empresas cuyas máquinas se operan no solo a nivel regional, sino en toda Alemania, Europa o el mundo.