Komatsu refuerza su estrategia de IA con una nueva estructura global

Komatsu refuerza su estrategia de IA con una nueva estructura global para impulsar su aplicación en desarrollo de productos, fabricación, ventas y servicio posventa.

Komatsu consolida una estrategia global para impulsar la inteligencia artificial

Komatsu ha reforzado su estrategia global de inteligencia artificial con el objetivo de acelerar su implantación en todas las áreas de la compañía. La iniciativa contempla la creación de una estructura específica para coordinar el despliegue de la IA a escala mundial y extender su uso a toda la cadena de valor, desde el desarrollo de productos hasta la fabricación, las ventas y el servicio técnico.

La compañía lleva años desarrollando soluciones basadas en datos y tecnologías digitales a través de plataformas como Komtrax, KOM-MICS, los sistemas de transporte autónomo (AHS) y Smart Construction. Gracias a estas herramientas ha acumulado un importante volumen de datos operativos y conocimiento del terreno que ahora servirán como base para el desarrollo de nuevas aplicaciones de inteligencia artificial.

Una hoja de ruta global para acelerar la adopción de la IA

Desde 2023, Komatsu ha desarrollado diferentes proyectos piloto y casos de uso en distintas regiones y unidades de negocio. La empresa ha promovido talleres internacionales y programas de intercambio de conocimientos con el objetivo de compartir experiencias y acelerar la implantación de la IA en toda la organización.

Como parte de esta estrategia, en abril de 2026 creó una unidad central dedicada al despliegue de inteligencia artificial y, un mes después, designó cerca de 500 responsables de transformación mediante IA distribuidos por toda la compañía. Además, Komatsu prevé poner en marcha un Centro Global de Excelencia en Inteligencia Artificial (AI Center of Excellence) a partir de 2027 para coordinar el desarrollo de estas capacidades a nivel internacional.

Aplicaciones prácticas en desarrollo, fabricación y mantenimiento

La inteligencia artificial ya está presente en diferentes procesos de Komatsu. En el ámbito del desarrollo de software, la compañía emplea IA generativa para facilitar la programación, la revisión de código y la creación de pruebas, mejorando tanto la productividad como la calidad del software.

En fabricación, la combinación de la plataforma KOM-MICS con algoritmos de IA permite detectar anomalías, optimizar el mantenimiento predictivo y utilizar visión artificial para supervisar equipos, materiales y operaciones en tiempo real.

El servicio posventa también incorpora asistentes basados en inteligencia artificial que permiten a mecánicos y distribuidores localizar rápidamente información técnica mediante consultas en lenguaje natural. Estos sistemas ya funcionan en Japón, Norteamérica, Europa, Australia y Latinoamérica, y su implantación continúa en Asia, Oriente Medio y África.

La IA como motor de la próxima transformación de Komatsu

Otro de los ámbitos de aplicación es el mantenimiento predictivo. Aprovechando los datos recopilados por Komtrax, Komatsu utiliza inteligencia artificial para anticipar averías, estimar la vida útil de componentes y recomendar el momento óptimo para realizar revisiones, reduciendo costes de mantenimiento y aumentando la disponibilidad de las máquinas.

Con esta estrategia, Komatsu considera la inteligencia artificial como una herramienta para transformar el conocimiento acumulado en valor añadido para sus clientes, impulsando una nueva etapa de innovación basada en datos, automatización y mejora continua de sus procesos y servicios.