Rick Fernandez se une a Merlo America como nuevo Product Manager
El veterano de la industria Rick Fernandez se une a Merlo America como nuevo Product Manager.
El veterano de la industria Rick Fernandez se une a Merlo America como nuevo Product Manager.
Merlo America anunció la incorporación de Rick Fernandez como su nuevo Product Manager, sumando a su equipo en Norteamérica a un profesional con más de 20 años de experiencia en manufactura, operaciones, desarrollo de productos y atención al cliente dentro de la industria de equipos y maquinaria.
Fernandez llega a Merlo America tras una destacada trayectoria en compañías líderes como Ford Motor Company, Mitsubishi Caterpillar Forklifts y Hangcha Forklifts, donde desarrolló una sólida carrera abarcando todas las etapas del ciclo de vida del producto, desde la producción y el control de calidad hasta la gestión y el marketing de producto.
“Cuando era niño nunca imaginé que trabajaría en una empresa que fabrica manipuladores telescópicos”, comenta Fernandez. “Pero una vez que descubrí la gestión de producto, me enamoré del proceso: entender cómo se construyen los equipos, qué necesitan los clientes y cómo hacer que todo funcione de forma integrada”.
Amplia experiencia OEM y liderazgo industrial
Originario de Michigan y graduado de Michigan State University con estudios en Negocios, Marketing y Gestión de la Cadena de Suministro, Fernandez inició su carrera en el sector automotriz trabajando estrechamente con OEMs de primer nivel como Ford Motor Company. Esta etapa fue clave para su formación profesional.
“Fue un verdadero entrenamiento intensivo en manufactura. En cuatro años aprendí más sobre operaciones, control de calidad y mejora de procesos que en cualquier otro momento de mi vida”, explicó.
En 2006, Fernandez se trasladó a Houston para incorporarse a Mitsubishi Caterpillar Forklift America (actualmente Logisnext), donde permaneció durante 18 años ocupando distintos cargos estratégicos. Su experiencia incluyó gestión de flotas, control de calidad y finalmente liderazgo en gestión de producto, colaborando estrechamente con los equipos de ingeniería, diseño y ventas.
Posteriormente, en Hangcha Forklift America, contribuyó al desarrollo de nuevas estrategias de marketing de producto, programas de formación para distribuidores e iniciativas de análisis de la voz del cliente para orientar el diseño de futuros equipos.
Un nuevo desafío en Merlo America
La oportunidad de unirse a Merlo America representó para Fernandez un nuevo reto profesional. “Después de 20 años especializados en montacargas, quería aplicar todo ese conocimiento a un producto diferente. Desde el primer día en Merlo, la cultura, las personas y la energía destacaron de inmediato. Simplemente se sintió correcto”.
En su nuevo rol como Product Manager, Fernandez será responsable de múltiples iniciativas, incluyendo desarrollo de producto, soporte a distribuidores y clientes, materiales de marketing, análisis de desempeño en campo y proyectos de mejora continua. Ya se encuentra trabajando activamente con el portafolio de Merlo de cara a próximas ferias comerciales y lanzamientos de nuevos productos.
“No hay dos días iguales”, señala. “Un día puedo estar resolviendo un problema en campo, al siguiente desarrollando fichas técnicas o trabajando en capacitación para distribuidores. Lo que me motiva es ver cómo cada parte del proceso contribuye a ofrecer un mejor producto y una mejor experiencia al cliente”.
Impulso al crecimiento de Merlo en Estados Unidos
La llegada de Fernandez se produce en un momento de fuerte crecimiento y expansión para Merlo America, que continúa fortaleciendo su presencia en el mercado estadounidense. Reconocida a nivel global por sus manipuladores telescópicos innovadores y de alto rendimiento, la compañía busca ampliar su participación en sectores clave como construcción, agricultura y silvicultura.
“Merlo es una empresa con una visión muy clara de quién es y hacia dónde se dirige”, afirmó Fernandez. “Tienen un plan sólido y formar parte de ese camino es realmente emocionante”.
Desde Merlo America, Jennifer Brigman, Vicepresidenta de Estrategia y Operaciones, destacó la incorporación:
“Rick aporta una trayectoria comprobada en excelencia operativa y alineación entre equipos. Su experiencia y estilo de liderazgo pragmático encajan perfectamente con nuestra cultura cercana al terreno. Será una pieza clave a medida que escalamos operaciones y fortalecemos el soporte a nuestra red de distribuidores”.
De cara al futuro, Fernandez se enfocará en profundizar la relación con clientes y distribuidores, fortaleciendo los canales de retroalimentación entre el campo, la ingeniería y el área comercial. “Quiero que Merlo America sea sinónimo de calidad, confiabilidad, rendimiento e innovación para los clientes en Estados Unidos”.
