A la luz de la evolución del comportamiento de los clientes que se ha acelerado debido a la pandemia de Covid-19, Volvo CE anuncia un nuevo enfoque de marketing destinado a un compromiso aún más cercano con los clientes de la empresa.

Volvo CE se moverá hacia eventos de la marca Volvo más específicos del mercado en el futuro

El cambio implicará:

  • Junto con los socios distribuidores, un mayor enfoque en los eventos de la marca Volvo en el mercado local para construir relaciones más sólidas y sostenibles con los clientes.
  • Un enfoque de marketing comercial destinado a la integración perfecta del desarrollo de canales de marketing tradicionales y digitales.
  • Mayor inversión en canales y campañas digitales para reflejar los cambios en los puntos de contacto y los comportamientos de los clientes.

    Como resultado, Volvo CE ha decidido no asistir a Bauma Munich 2022.

    Integración perfecta del desarrollo de canales de marketing tradicionales y digitales

    Volvo CE se centrará de nuevo en su propio alcance a la audiencia especialmente diseñado que combina eventos físicos, digitales e híbridos. La medida permitirá una oferta más flexible y personalizada, sin embargo y donde sea que el cliente quiera interactuar con los productos y servicios de Volvo.

    El nuevo enfoque se ha visto influido por los cambios en el comportamiento y las necesidades de los clientes que se han acelerado durante la pandemia de Covid-19. El nuevo enfoque también refleja las crecientes demandas que se hacen para hacer negocios de una manera más sostenible y para reducir la huella ambiental de la empresa.

    La interacción física sigue siendo un componente clave del compromiso del cliente

    Carl Slotte, Director de la Región Europa de Volvo CE, dice: “Si bien la interacción física sigue siendo muy importante, estamos comenzando a ver cambios significativos en la forma en que nuestros clientes quieren interactuar con nosotros tanto digitalmente como cara a cara. Esto se debe tanto a las posibilidades tecnológicas de hacer negocios de manera más eficiente como a la creciente necesidad de hacer negocios de manera más sostenible “.

    Participación futura en ferias

    “A pesar de nuestro retiro del evento del próximo año, no hemos descartado futuras participaciones en Bauma u otras ferias”, agrega. “Continuaremos revisando la forma en que nuestros clientes quieren interactuar con nosotros y basaremos nuestra estrategia en sus necesidades y demandas”.