John Deere amplía soluciones de Auto-Reparación en EEUU y Canadá

John Deere amplía soluciones de auto-reparación, fortaleciendo la independencia de los agricultores.
John Deere ha anunciado un importante avance en su compromiso de apoyar a los clientes en la reparación y mantenimiento de sus máquinas en los sectores agrícola y de construcción. La nueva incorporación a las soluciones digitales de John Deere permitirá a los clientes y técnicos independientes reprogramar los controladores electrónicos fabricados por la compañía, entre otras funcionalidades.
Estas capacidades estarán integradas en el John Deere Operations Center™, ofreciendo soluciones más completas para diagnosticar y reparar equipos, garantizando al mismo tiempo la fiabilidad, seguridad y cumplimiento normativo de las máquinas.
Compromiso con la Reparabilidad
«John Deere tiene un compromiso de larga data para mejorar la capacidad de nuestros clientes de reparar sus equipos», afirmó Denver Caldwell, vicepresidente de Posventa y Atención al Cliente. «A medida que nuestros equipos se vuelven más avanzados tecnológicamente, también lo hacen las herramientas de reparación necesarias para ampliar las capacidades de los clientes. Nos comprometemos a brindarles la mejor experiencia de propiedad, ya sea a través del soporte de nuestros concesionarios o mediante recursos extensivos de auto-reparación».
Este avance refuerza el objetivo de minimizar los tiempos de inactividad no planificados, permitiendo a los clientes ser más productivos y rentables en sus operaciones.
Innovación y Feedback de Clientes
John Deere ha invertido durante años en soluciones avanzadas de reparación y se prepara para implementar un piloto que integrará las opiniones de clientes y técnicos independientes. Este proyecto sentará las bases para un lanzamiento en EE. UU. y Canadá en la segunda mitad de 2025.
Expansión de Herramientas y Recursos Existentes
Además de esta nueva solución, John Deere ofrece una amplia gama de herramientas diseñadas para respaldar a los clientes en cada etapa de la propiedad de sus máquinas:
- John Deere Bookstore: Acceso gratuito a manuales de operadores y compra de manuales técnicos.
- Guías de Referencia Rápida y Videos Instructivos: Consejos de mantenimiento accesibles.
- Shop.Deere.com: Plataforma para buscar y comprar piezas en línea.
- John Deere Operations Center™: Gestión de datos agrícolas, mantenimiento e información de máquinas.
- Customer Service ADVISOR™: Manuales digitales para diagnóstico, limpieza de códigos y calibraciones limitadas.
- Aplicación Móvil de Equipos: Información completa de las máquinas, incluyendo manuales de operadores, planes de mantenimiento, códigos de problemas y actualizaciones de software.
Liderazgo en Recursos de Auto-Reparación
John Deere reafirma su posición como líder en soluciones de auto-reparación, demostrando su compromiso con inversiones continuas que mejoren el tiempo de actividad de las máquinas. La compañía continuará innovando para facilitar que los clientes y técnicos independientes mantengan sus equipos en funcionamiento en los momentos más críticos.
Para más información sobre el compromiso de John Deere con la reparación y el tiempo de actividad de sus máquinas, visite Deere.com/repair.