Kramp y John Deere amplían su colaboración
Kramp y John Deere amplían su colaboración para reforzar el acceso a recambios y soluciones aftermarket en Europa.
Kramp y John Deere amplían su colaboración para reforzar el acceso a recambios y soluciones aftermarket en Europa.
El Grupo Kramp, referente europeo en recambios para los sectores agrícola, forestal, de jardinería y construcción, y John Deere han anunciado la ampliación de su colaboración estratégica con el objetivo de ofrecer a los distribuidores una gama de productos más amplia y un servicio aún más integrado a través de la plataforma digital Extraparts.
El acuerdo refuerza una relación que comenzó en 2017 y que ha evolucionado hasta convertirse en un modelo de referencia en el canal aftermarket europeo, combinando capacidad logística, digitalización y soporte técnico especializado.
Extraparts: una plataforma clave en la distribución de recambios
La plataforma Extraparts, desarrollada conjuntamente por ambas compañías, permite a los distribuidores de John Deere acceder a un catálogo ampliado de recambios y accesorios, apoyado en la infraestructura logística y el stock de Kramp.
Este sistema de e-commerce profesional facilita la gestión de pedidos y optimiza la disponibilidad de piezas, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa en talleres y redes de distribución.
Con esta nueva fase del acuerdo, el porfolio disponible se amplía significativamente, consolidando a Extraparts como una herramienta central para la compra profesional de recambios en Europa.
Más servicios, más agilidad y una experiencia omnicanal reforzada
Además de la ampliación del catálogo, la colaboración entre Kramp y John Deere incorpora mejoras en la experiencia omnicanal para distribuidores, entre las que destacan:
- Entregas en 24 horas en múltiples mercados europeos
- Soporte continuo de especialistas técnicos de Kramp
- Promociones y condiciones comerciales específicas
- Facturación centralizada
- Soluciones adaptadas a la gestión de retail y organización de talleres
Estas mejoras están orientadas a ofrecer mayor flexibilidad, eficiencia y capacidad de respuesta a la red de concesionarios.
Una alianza centrada en la eficiencia del cliente
Según Rutger Bruijnen, Chief Operating Officer de Kramp, la evolución del acuerdo refleja un compromiso continuado con la innovación y la mejora del servicio: “Desde 2017, nuestra colaboración con John Deere ha crecido de forma constante, y estamos orgullosos de dar juntos este nuevo paso. Estamos comprometidos con apoyar las necesidades cambiantes de nuestros clientes mediante la innovación continua y un servicio de entrega rápido y fiable.”
Por su parte, James Child, responsable de Aftermarket & Customer Support Marketing para Europa en John Deere, destaca el valor de esta ampliación para el mercado: “Esta colaboración garantiza que los clientes puedan elegir la solución adecuada en cada momento, ya sean recambios premium, alternativas económicas u originales John Deere. Con esta nueva fase, ofrecemos una propuesta aún más amplia y flexible para mantener la flota operativa de forma fiable.”
Un modelo de distribución en evolución
La ampliación de este acuerdo refleja una tendencia creciente en el sector: la integración de plataformas digitales, logística avanzada y servicios técnicos especializados como base del negocio aftermarket.
Con este movimiento, Kramp y John Deere refuerzan su posicionamiento en Europa como referentes en la distribución eficiente de recambios, apostando por un modelo más conectado, flexible y orientado al cliente profesional.
