UniCarriers gana en los TCS & D Awards 2019
UniCarriers ha ganado en la categoría de Servicio al Cliente en los Premios de Almacenamiento y Distribución de Temperatura Controlada (TCS & D) 2019.
UniCarriers convenció al jurado con su alta calidad de servicio. Los TCS & D Awards se crearon para reconocer a empresas y personas que marcan la diferencia en la industria de almacenamiento y distribución con control de temperatura. Con su amplia gama de carretillas elevadoras, UniCarriers ha proporcionado excelentes soluciones logísticas para este sector durante más de 50 años.
La ceremonia de premiación se llevó a cabo durante los dos días de exhibición de TCS & D en el East of England Arena en Peterborough. El director de servicio de UniCarriers en el Reino Unido, Paul Jones, se mostró encantado de comentar: «Es especialmente agradable recibir este premio al celebrar el 50 aniversario de nuestra operación en el Reino Unido. Creo que nuestro Equipo de Servicio estable y de amplia experiencia es clave para brindar soporte centrado en el Cliente y entender su verdadero valor para nuestros Clientes en sus operaciones intensas. El monitoreo en tiempo real de cada trabajo nos ayuda a impulsar nuestro desempeño y este premio me asegura que estamos entregando nuestras promesas a nuestros clientes «. El personal de servicio de UniCarriers UK con sede en Thame y los ingenieros de servicio ofrecen una atención extendida y un servicio de espera para los clientes. Por lo tanto, UniCarriers sobresale con una tasa de reparación por primera vez de más del 95 por ciento.
UniCarriers – Premios TCS & D – Ganador Servicio al cliente – Logotipo Desde el principio hasta el final, la ambición de UniCarriers es mejorar la eficiencia de la operación de manejo de materiales de sus clientes. A lo largo del proceso de manejo de materiales con sus clientes, UniCarriers se esfuerza por transmitir un servicio excepcional, al generar confianza, conocimiento de la marca y, a su vez, reducir los problemas y los costos. El excepcional servicio al cliente no solo se sienta con los equipos e ingenieros de UniCarriers Service. Una filosofía de servicio al cliente se extiende a todas las partes del negocio de UniCarriers UK, incluidos los equipos de ventas, las piezas y la contratación a corto plazo.
Con su familia de carretillas retráctiles TERGO®, las soluciones de batería y el enfoque integral de asesoramiento integral e intercambio constante con el cliente como socio, UniCarriers está perfectamente posicionado para los exigentes requisitos de la logística de cámaras frigoríficas. En la exposición de TCS & D, el fabricante de camiones presentó su Contrapeso TX4 con especificación de cámara frigorífica, mientras que una carretilla retráctil TERGO® UHD de UniCarriers también se pudo ver en acción en el área de demostración de TCS & D en vivo. El camión de contrapeso es el hermano de 4 ruedas de TX3, ganador de un premio IFOY de UniCarriers. Con aceites hidráulicos especiales y un elemento calefactor, ambos camiones garantizan un funcionamiento confiable en temperaturas bajo cero. En tales circunstancias, el riesgo de fluctuaciones de eficiencia es alto debido al deterioro rápido del rendimiento de la batería. UniCarriers desarrolló el sistema Battsman para este propósito: permite un reemplazo rápido, seguro y ergonómico de la batería y, por lo tanto, minimiza la acumulación de humedad. Es por eso que los clientes de UniCarriers como, por ejemplo, el socio de larga data Chiltern Cold Storage con sede en Peterborough están convencidos del alto nivel de confiabilidad.
La exposición TCS & D promueve la innovación y la tecnología en la cadena de suministro de productos perecederos y, por lo tanto, es un evento establecido para los sectores de alimentos congelados y refrigerados y productos farmacéuticos.
